breadcrumbs_revolution_theme

Приобретая товар у нас в Интернет-магазине «Светильник тут», вы получаете гарантию на весь ассортимент магазина 1 год.

Важно! Покупатель обязан сохранить упаковку до полного завершения сборки и установки, а также не использовать в сборке детали, имеющие механические повреждения. По деталям с механическими повреждениями или бывшими в сборке, бесплатное гарантийное обслуживание не осуществляется.

Гарантия подразумевает бесплатный ремонт товара, либо, в случае невозможности ремонта, его замену на подобный товар в течение срока гарантии. В ремонт принимаются светильники при наличии чеков, подтверждающих факт покупки.

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07
февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ
от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

При заказе товаров через интернет Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.
Обмену/Возврату подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при  условии сохранения всех имеющихся приложений (этикетки, упаковка и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара.

Возврат

Если Ваш товар неисправен:
Вы можете вернуть купленный Вами товар в течение всего гарантийного срока и при условии сохранения товарного чека.
Если товар Вам не понравился:
Вы можете вернуть только полностью исправный товар без дефектов, следов установки и при
условии сохранности фирменной упаковки в течение 7 дней.

Товар купленный в нашем интернет-магазине сертифицирован. Гарантия на продукцию составляет 12-36 месяцев со дня покупки. Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.

Гарантия и возврат не распространяется на источники света: люминесцентные, накаливания, галогенные и металлогалогенные лампы.

Не принимаются к возврату товары, которые заказаны с внесением предоплаты из стран Европейского содружества (например товары брендов SLV, Artemide, Pataviumart и т. п.).

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ОЗНАКОМЛЕНИЯ:

Порядок возврата товара для Регионов.

Условия:

  1. Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней.
  2. В случае если, Товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает Продавец.
  3. В случае если, Товар возвращается кондиционный по причинам таким как, не подошло по размеру, не понравился, я думал там другой цвет плафона и пр. услуги ТК оплачивает Покупатель.
  4. В обоих случаях клиент сам отвозит Товар в пункт приема ТК компаний в своем городе.
  5. В случае, если клиент принимает решение отправить Товар ТК, с которой мы не сотрудничаем (например, почта России), риски по сохранности данного Товара клиент принимает на себя.

Схема осуществления возврата:

  1. Клиент заполняет форму Заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств по безналу.
  2. Отправляет отсканированное Заявления по эл.почте нам.
  3. Принимается решение по возврату (в течение 2-х дней).
  4. Отправляется уведомление клиенту в эл.виде о решение.
  5. Клиент отвозит заказ в ТК.
  6. Товар поступает на склад Продавца, принимается кладовщиком.
  7. В течение 3-7 дней после приемки Товара осуществляется возврат денежных средств клиенту.

Порядок возврата товара для Москвы и Московской области

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи в течении 7 (семи) календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную последнем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат и обмен товара возможен только при сохранении его внешнего вида, целостности упаковки и документов по адресу самовывоза: 

Москва, Ленинский проспект д 109 (тц Рио, 6 этаж) (после оповещения о возврате по телефону: +7(495) 16-220-16).

Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.